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Problemas com mp3

Salve galera,

Estamos criando esse post porque estamos verificando que alguns usuários estão tendo problemas ao carregar e/ou executar os arquivos de mp3 em seu perfil, então queremos fazer uma pesquisa sobre para buscar soluções.

Caso você esteja tendo problemas ao carregar ou executar mp3, responda as perguntas abaixo (lembrando que o arquivo tem que ser .mp3 menor que 20 MB, e sugerindo que tentem carregar um por vez)

Nome da banda

Navegador usado

Nome da música (caso já esteja carregado mas não esteja executando)


Comentários

19 comentários | Comente »

  • ALFAIARTE

    Responder

    Por ALFAIARTE em 7 de outubro de 2010 às 16:43

    Nome: Banda Alfaiarte
    Estou usando o firefox e a MP3 que coloquei não funciona. tem menos de 20MB e é MP3 mas não funciona

  • Caio

    Responder

    Por Caio em 7 de outubro de 2010 às 23:00

    Os problemas com os mp3 estão solucionados!

    o problema era com músicas que continham acentos e/ou espaços no nome do arquivo. O Flash não se dá bem com esse tipo de nome de arquivo e o player é feito em Flash.

    A partir de agora, os arquivos mp3 subidos são modificados automaticamente para remoção de caracteres indesejáveis, então este problema não é para acontecer mais.

    mas caso aconteça vamos manter o post para estar cientes!

    obrigado pela compreensão!

  • Caio

    Responder

    Por Caio em 29 de outubro de 2010 às 17:56

    Gente, uma ultima coisa, o fato do arquivo estar nomeado .mp3 não quer dizer que o arquivo seja de fato formato mp3. da pra renomear qualquer arquivo como .mp3

    Sugiro que verifiquem se de fato o arquivo está no formato mp3

  • Responder

    Por Deby em 27 de outubro de 2010 às 14:01

    Danilo,
    precisamo saber qual navegador e versão você está usando e o que aparece na mensagem de erro para conseguirmos mapear o que está acontecendo.
    Att

  • Responder

    Por Deby em 29 de outubro de 2010 às 17:17

    Danilo e Danyelle,

    Estamos passando o relato para o nosso suporte técnico e assim que tivermos um parecer informamos vocês.

    Atenciomante


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